Soporte Y Mantenimiento De Equipo De Computo
viernes, 10 de febrero de 2017
miércoles, 23 de noviembre de 2016
Actividades de Mantenimiento
1-.¿Cómo se configuran y se comparten los dispositivos de entrada y salida en el equipo de computo?
Lo que es el monitor, el teclado, el mouse, las bocinas, etc, se configuran automáticamente al insertar el cable en su puerto correspondiente.
2-.¿Cuál es la ventaja de utilizar un sistema de archivos NTFS en vez de utilizar un FAT 32?
Las particiones en FAT32 no pueden ser mayores de 8 TB y en NTFS si.
3-.¿Cómo se puede convertir un sistema NTFS a un sistema FAT 32?
Utilizando el comando convert desde una consola de CMD.
Debería ser algo como:
convert "letraunidad:" /FS:NTFS
O desde el administrador de discos, diskmgmt.msc señala el disco o partición y convertir a NTFS.
El proceso contrario, convertir de NTFS a FAT si requiere formato para realizar la conversión.
4-.¿Cuál es la diferencia de utilizar un formato rápido y un formato completo al instalar el sistema operativo?
La diferencia más importante entre un formateo rápido y uno completo es que en la segunda opción, la unidad, luego del proceso, queda más “limpia”, completamente libre de datos y preparada para funcionar sin problemas por sectores defectuosos, también garantiza que el sistema funcione más rápido y con mayor estabilidad y eficiencia.
5-.¿Cuándo se utiliza la clonación de discos y cuál es el procedimiento a seguir?
1) Iniciar tu PC con el cd de clonezilla usando la primera opción, en el momento en que haya cargado todo el sistema nos mostrara una ventana en consola donde podrás elegir el idioma en que usaras clonezilla.
2) Luego de esto escoge la opción "no tocar mapa del teclado".
3) una vez hallas configurado esto inicia clonezilla aunque si eres un usuario avanzado puedes usar el shell es decir la consola.
4) Para este ejemplo elegiré la opción device-image, la cual se usa para clonar particiones, si lo que quieres es clonar un disco completo usa la opción device-device.
5) Luego de esto aparecerá una pantalla para elegir si deseas usar el modo "experto" o el modo "novato", por supuesto vas a escoger el modo novato ya que hasta ahora estas aprendiendo.
6) Este menú te muestra las opciones que ofrece clonezilla para clonar el disco, en dicho menú debes indicar el lugar donde se guardara la imagen que será creada a partir del disco/partición que desees clonar.
7) Si la partición o el disco que elegiste contiene algunas carpetas te preguntará en cual de ellas quieres que se guarde la imagen.
8) Después del paso anterior debes indicar si lo que quieres es copiar un disco completo alguna de las particiones del disco.
9) Dale un nombre a la imagen del disco.
10) Indica cual es la partición o disco en donde se va a montar la carpeta /home/partimg, recuerda que debe ser distinta a la particion/disco a clonar.
11) Ahora ya puedes elegir cual es la partición que quieres clonar.
12) luego de esto empezara el proceso de clonado, se muy paciente porque aunque clonezilla es muy rápido, generalmente los procesos en disco son de mucho tiempo.
13) si quieres restaurar la imagen creada puedes iniciar nuevamente clonezilla, repetir el proceso hasta el paso 7, elige la carpeta donde guardaste la imagen, el siguiente paso sera entrar a la opción "restoreparts".
14) elige la imagen y la partición en donde la vas a copiar.
Luego de terminar la copia reinicia el PC y listo, tendrás tu disco/partición clonada.
si aun no te quedo claro puedes ver este video.
Lo que es el monitor, el teclado, el mouse, las bocinas, etc, se configuran automáticamente al insertar el cable en su puerto correspondiente.
2-.¿Cuál es la ventaja de utilizar un sistema de archivos NTFS en vez de utilizar un FAT 32?
Las particiones en FAT32 no pueden ser mayores de 8 TB y en NTFS si.
3-.¿Cómo se puede convertir un sistema NTFS a un sistema FAT 32?
Utilizando el comando convert desde una consola de CMD.
Debería ser algo como:
convert "letraunidad:" /FS:NTFS
O desde el administrador de discos, diskmgmt.msc señala el disco o partición y convertir a NTFS.
El proceso contrario, convertir de NTFS a FAT si requiere formato para realizar la conversión.
4-.¿Cuál es la diferencia de utilizar un formato rápido y un formato completo al instalar el sistema operativo?
La diferencia más importante entre un formateo rápido y uno completo es que en la segunda opción, la unidad, luego del proceso, queda más “limpia”, completamente libre de datos y preparada para funcionar sin problemas por sectores defectuosos, también garantiza que el sistema funcione más rápido y con mayor estabilidad y eficiencia.
5-.¿Cuándo se utiliza la clonación de discos y cuál es el procedimiento a seguir?
1) Iniciar tu PC con el cd de clonezilla usando la primera opción, en el momento en que haya cargado todo el sistema nos mostrara una ventana en consola donde podrás elegir el idioma en que usaras clonezilla.
2) Luego de esto escoge la opción "no tocar mapa del teclado".
3) una vez hallas configurado esto inicia clonezilla aunque si eres un usuario avanzado puedes usar el shell es decir la consola.
4) Para este ejemplo elegiré la opción device-image, la cual se usa para clonar particiones, si lo que quieres es clonar un disco completo usa la opción device-device.
5) Luego de esto aparecerá una pantalla para elegir si deseas usar el modo "experto" o el modo "novato", por supuesto vas a escoger el modo novato ya que hasta ahora estas aprendiendo.
6) Este menú te muestra las opciones que ofrece clonezilla para clonar el disco, en dicho menú debes indicar el lugar donde se guardara la imagen que será creada a partir del disco/partición que desees clonar.
7) Si la partición o el disco que elegiste contiene algunas carpetas te preguntará en cual de ellas quieres que se guarde la imagen.
8) Después del paso anterior debes indicar si lo que quieres es copiar un disco completo alguna de las particiones del disco.
9) Dale un nombre a la imagen del disco.
10) Indica cual es la partición o disco en donde se va a montar la carpeta /home/partimg, recuerda que debe ser distinta a la particion/disco a clonar.
11) Ahora ya puedes elegir cual es la partición que quieres clonar.
12) luego de esto empezara el proceso de clonado, se muy paciente porque aunque clonezilla es muy rápido, generalmente los procesos en disco son de mucho tiempo.
13) si quieres restaurar la imagen creada puedes iniciar nuevamente clonezilla, repetir el proceso hasta el paso 7, elige la carpeta donde guardaste la imagen, el siguiente paso sera entrar a la opción "restoreparts".
14) elige la imagen y la partición en donde la vas a copiar.
Luego de terminar la copia reinicia el PC y listo, tendrás tu disco/partición clonada.
si aun no te quedo claro puedes ver este video.
5.3.1.11 Práctica de laboratorio: Instalación de software de terceros en Windows 7
Instalación De Software De Terceros En Windows 7
Equipo recomendado
Para este ejercicio, se requiere el siguiente equipo:
• Un sistema de computación con Windows 7
• Una unidad flash o un CD con el último paquete de instalación de Packet Tracer para Windows
Haga clic en Siguiente (Next).
Aparece la pantalla Contrato de licencia (License Agreement).
Seleccione Acepto el contrato (I accept the agreement) y, a continuación, haga clic en Siguiente
(Next).
Aparece la pantalla Seleccionar ubicación de destino (Select Destination Location). Mantenga la
configuración predeterminada.
¿Cuál es la ubicación predeterminada para Packet Tracer?
Haga clic en Siguiente (Next).
Aparece la pantalla Seleccionar carpeta del menú Inicio (Select Start Menu Folder). Mantenga la
configuración predeterminada.
Haga clic en Siguiente (Next).
Aparece la pantalla Seleccionar tareas adicionales (Select Additional Tasks). Mantenga la configuración predeterminada.
Haga clic en Siguiente (Next).
Aparece la pantalla Listo para instalar (Ready to Install).
Haga clic en Siguiente (Next).
Aparece la pantalla Listo para instalar (Ready to Install).
Si aparece una pantalla de información, haga clic en Aceptar (OK).
No cierre ningún programa ni reinicie la PC.
Aparece la pantalla Finalización del Asistente para instalación de Cisco Packet Tracer 5.3.3 (Completing the Cisco Packet Tracer 5.3.3 Setup Wizard).
Se inicia Packet Tracer.
Haga clic en Desinstalar.
Equipo recomendado
Para este ejercicio, se requiere el siguiente equipo:
• Un sistema de computación con Windows 7
• Una unidad flash o un CD con el último paquete de instalación de Packet Tracer para Windows
Paso 1
Inicie sesión en la PC con la cuenta de administrador.
Utilice el Explorador de Windows para navegar hasta la carpeta Packet Tracer.
Si realiza la instalación desde un CD, insértelo en la unidad de CD.
Navegue hasta D:\Packet Tracer.
Si realiza la instalación desde una unidad flash, colóquela en un puerto USB.
Navegue hasta E:\Packet Tracer.
En el CD o la unidad flash, busque la aplicación PacketTracer###_setup.exe (donde “###” es el número de versión). Haga clic en el ícono PacketTracer533_setup.exe para iniciar el proceso de instalación de la aplicación Packet Tracer. Es posible que tenga que hacer doble clic en el ícono para iniciar la instalación.
Si aparece la ventana Control de cuentas de usuario, haga clic en Sí.
Paso 2
Paso 2
Se abre la ventana Setup – Cisco Packet Tracer 5.3.3 (Programa de instalación de Cisco Packet Tracer
5.3.3 [Welcome to the Cisco Packet Tracer 5.3.3 Setup Wizard]).
5.3.3 [Welcome to the Cisco Packet Tracer 5.3.3 Setup Wizard]).
Aparece la pantalla Contrato de licencia (License Agreement).
Seleccione Acepto el contrato (I accept the agreement) y, a continuación, haga clic en Siguiente
(Next).
Aparece la pantalla Seleccionar ubicación de destino (Select Destination Location). Mantenga la
configuración predeterminada.
Haga clic en Siguiente (Next).
Aparece la pantalla Seleccionar carpeta del menú Inicio (Select Start Menu Folder). Mantenga la
configuración predeterminada.
Aparece la pantalla Seleccionar tareas adicionales (Select Additional Tasks). Mantenga la configuración predeterminada.
Aparece la pantalla Listo para instalar (Ready to Install).
Aparece la pantalla Listo para instalar (Ready to Install).
Si aparece una pantalla de información, haga clic en Aceptar (OK).
Aparece la pantalla Finalización del Asistente para instalación de Cisco Packet Tracer 5.3.3 (Completing the Cisco Packet Tracer 5.3.3 Setup Wizard).
Haga clic en Finalizar (Finish).
Aparece la pantalla Está ejecutando Packet Tracer por primera vez (You are running Packet Tracer for
the first time).
Haga clic en Aceptar (OK).
Si aparece el cuadro de Alerta de seguridad de Windows, haga clic en Desbloquear.
Aparece la pantalla Está ejecutando Packet Tracer por primera vez (You are running Packet Tracer for
the first time).
Si aparece el cuadro de Alerta de seguridad de Windows, haga clic en Desbloquear.
Se inicia Packet Tracer.
Cierre todas las ventanas abiertas.
Paso 3
Inicie sesión en la PC con la cuenta de administrador.
Para desinstalar un programa, elija Inicio > Panel de control > Programas y características. Haga clic
en Cisco Packet Tracer en la lista.
Paso 3
Inicie sesión en la PC con la cuenta de administrador.
Para desinstalar un programa, elija Inicio > Panel de control > Programas y características. Haga clic
en Cisco Packet Tracer en la lista.
Haga clic en Desinstalar.
Haga clic en Sí para confirmar la eliminación.
Cuando aparezca la pantalla que informa que el programa se eliminó correctamente, haga clic en
Aceptar.
Después del proceso de eliminación de la aplicación, Cisco Packet Tracer ya no figura en la lista de la
ventana Programas y características.
¿Por qué motivo Microsoft recomienda utilizar la utilidad Desinstalar o cambiar un programa para eliminar una aplicación instalada? porque esta automática la instalación
Cuando aparezca la pantalla que informa que el programa se eliminó correctamente, haga clic en
Aceptar.
ventana Programas y características.
5.3.1.5 Práctica de laboratorio: Administrador de tareas (administración de procesos) en Windows 7
Administrador De Tareas (Administración De Procesos) En Windows 7
Equipo recomendado
Para este ejercicio, se requiere el siguiente equipo:
• Una PC con Windows 7
Paso 1
Inicie sesión en Windows como administrador.
Abra un explorador y una carpeta.
Haga clic en el escritorio, presione Ctrl-Alt-Supr y seleccione Iniciar el Administrador de tareas > ficha Aplicaciones.
Seleccione el explorador abierto y haga clic en Cambiar a.
¿Qué ocurrió con el explorador?
En el campo Abrir, escriba notepad y, a continuación, haga clic en Aceptar.
Seleccione Bloc de notas y, a continuación, haga clic en Finalizar tarea.
¿Qué ocurre?
Paso 2
Haga clic en la ficha Servicios.
¿Cuál es el estado de todos los servicios?
Paso 3
Haga clic en la ficha Rendimiento.
¿Cuántos subprocesos se encuentran en ejecución?
1124
¿Cuántos procesos se encuentran en ejecución?
88
¿Cuál es la cantidad de memoria física total (MB)?
¿Cuál es la cantidad de memoria física disponible (MB)?
¿Cuánta memoria física (MB) está utilizando el sistema?
Paso 4
Haga clic en la ficha Funciones de red (Networking).
¿Cuál es la velocidad de vínculo?
Paso 5
Haga clic en la ficha Usuarios.
Enumere todos los usuarios y sus estados.
¿Qué acciones puede realizar sobre el usuario en esta ventana?
Paso 6Haga clic en la ficha Procesos.
Haga clic en Mostrar procesos de todos los usuarios.
Haga doble clic en el borde que rodea las fichas.
Ahora, el Administrador de tareas de Windows se encuentra en modo compacto.
Haga clic en Nombre de imagen.
Vuelva a hacer clic en Nombre de imagen.
¿Qué efecto tiene esto sobre las columnas?
Haga clic en Memoria (espacio de trabajo privado).
¿Qué efecto tiene esto sobre las columnas?
Haga doble clic en el borde externo una vez más para volver al modo de fichas.
Paso 7
Abra un explorador.
Nota: en esta práctica de laboratorio, se utiliza Firefox. No obstante, puede utilizar cualquier explorador. Simplemente, cada vez que vea la palabra Firefox, reemplácela por el nombre de su explorador.
Vuelva al Administrador de tareas de Windows.
Haga clic en Nombre de imagen para que la lista aparezca en orden alfabético; luego, busque y seleccione firefox.exe.
Haga clic con el botón secundario en firefox.exe > Establecer prioridad.
¿Cuál es la prioridad predeterminada del explorador?
Establezca la prioridad en Por encima de lo normal.
Haga clic en Cambiar prioridad en el mensaje de advertencia del Administrador de tareas de Windows.
Paso 8Haga clic en Ver > Seleccionar columnas….
Aparece la ventana Seleccionar columnas de la página Procesos.
Coloque una marca de verificación junto a Prioridad base y haga clic en Aceptar.
Expanda el ancho del Administrador de tareas de Windows para que se vea la columna Prioridad base.
Haga clic en Base primaria.
¿Qué nombre de imagen tiene una prioridad base No disponible?
Mencione el nombre de imagen con una prioridad base Por encima de lo normal.
Paso 9
Restablezca la prioridad base de firefox.exe a Normal. Haga clic con el botón secundario en firefox.exe > Establecer prioridad > Normal > Cambiar prioridad.
Haga clic en Ver > Seleccionar columnas y desactive la opción Prioridad base > Aceptar.
Cierre Firefox.
¿Figura Firefox en la lista como un proceso?
Cierre todas las ventanas abiertas.
Equipo recomendado
Para este ejercicio, se requiere el siguiente equipo:
• Una PC con Windows 7
Paso 1
Inicie sesión en Windows como administrador.
Abra un explorador y una carpeta.
Haga clic en el escritorio, presione Ctrl-Alt-Supr y seleccione Iniciar el Administrador de tareas > ficha Aplicaciones.
Seleccione el explorador abierto y haga clic en Cambiar a.
¿Qué ocurrió con el explorador?
Traiga el Administrador de tareas al frente del escritorio.
Haga clic en Nueva tarea....
Se abre la ventana Crear una tarea nueva.
¿Qué ocurre?
Aparece una nueva tarea
¿Qué ocurre?
Paso 2
Haga clic en la ficha Servicios.
Paso 3
Haga clic en la ficha Rendimiento.
1124
¿Cuántos procesos se encuentran en ejecución?
88
¿Cuál es la cantidad de memoria física total (MB)?
¿Cuál es la cantidad de memoria física disponible (MB)?
¿Cuánta memoria física (MB) está utilizando el sistema?
Paso 4
Haga clic en la ficha Funciones de red (Networking).
¿Cuál es la velocidad de vínculo?
Paso 5
Haga clic en la ficha Usuarios.
¿Qué acciones puede realizar sobre el usuario en esta ventana?
Paso 6Haga clic en la ficha Procesos.
Ahora, el Administrador de tareas de Windows se encuentra en modo compacto.
¿Qué efecto tiene esto sobre las columnas?
¿Qué efecto tiene esto sobre las columnas?
Haga doble clic en el borde externo una vez más para volver al modo de fichas.
Paso 7
Abra un explorador.
Nota: en esta práctica de laboratorio, se utiliza Firefox. No obstante, puede utilizar cualquier explorador. Simplemente, cada vez que vea la palabra Firefox, reemplácela por el nombre de su explorador.
Vuelva al Administrador de tareas de Windows.
¿Cuál es la prioridad predeterminada del explorador?
Establezca la prioridad en Por encima de lo normal.
Haga clic en Cambiar prioridad en el mensaje de advertencia del Administrador de tareas de Windows.
Paso 8Haga clic en Ver > Seleccionar columnas….
Coloque una marca de verificación junto a Prioridad base y haga clic en Aceptar.
Expanda el ancho del Administrador de tareas de Windows para que se vea la columna Prioridad base.
¿Qué nombre de imagen tiene una prioridad base No disponible?
Mencione el nombre de imagen con una prioridad base Por encima de lo normal.
Paso 9
Restablezca la prioridad base de firefox.exe a Normal. Haga clic con el botón secundario en firefox.exe > Establecer prioridad > Normal > Cambiar prioridad.
Haga clic en Ver > Seleccionar columnas y desactive la opción Prioridad base > Aceptar.
Cierre todas las ventanas abiertas.
5.3.2.3 Práctica de laboratorio: Creación de cuentas de usuario en Windows 7
Creación de cuentas de usuario en Windows 7
Introducción
Imprima y complete esta práctica de laboratorio.
En esta práctica de laboratorio, creará cuentas de usuario en Windows 7.
Equipo recomendado
Para este ejercicio, se requiere el siguiente equipo:
• Una PC con una instalación reciente de Windows 7
Paso 1
Inicie sesión en la PC con la cuenta de administrador.
Navegue hasta la ventana Panel de control haciendo clic en Inicio > Panel de control.
-Cambiar su imagen, tema y otras configuraciones de su escritorio.
-Crear, modificar o eliminar archivos en su cuenta.
-Ver archivos creados
-Ver archivos de la carpeta documentos compartidos.
-Instalar programas en su cuenta (aunque no todos los programas se pueden instalar)
-Modificar archivos del sistema.
-Efectuar modificaciones que afecten el sistema.
-Instalar programas (aunque en muchos casos necesitan privilegios de administrador para hacerlo).
-Modificar o eliminar archivos de otros usuarios.
-Acceder a las carpetas personales de otros usuarios.
-Crear una contraseña.
-Cambiar la imagen.
Configurar control parental.
-Cambiar tipo de cuenta.
-Eliminar la cuenta.
Administrar otra cuenta.
-Copia de seguridad y restauración del sistema.
-Hacer cambios en todo el sistema.
-Instalar o desinstalar programas.
-Instalar el sistema operativo y los componentes.
-Actualizar el sistema operativo.
-Reparar el sistema operativo.
-Configurar los parámetros decisivos del sistema operativo.
Tomar posesión de archivos a los que no se puede tener acceso.
-Administrar registros de auditoría y de seguridad.
Introducción
Imprima y complete esta práctica de laboratorio.
En esta práctica de laboratorio, creará cuentas de usuario en Windows 7.
Equipo recomendado
Para este ejercicio, se requiere el siguiente equipo:
• Una PC con una instalación reciente de Windows 7
Paso 1
Inicie sesión en la PC con la cuenta de administrador.
Navegue hasta la ventana Panel de control haciendo clic en Inicio > Panel de control.
Haga doble clic en el ícono Cuentas de usuario.
Paso 2
Aparece la ventana Cuentas de usuario.
Haga clic en Administrar otra cuenta.
Aparece la ventana Administrar cuentas.
Haga clic en Crear nueva cuenta.
Paso 3
Aparece la ventana Crear nueva cuenta.
¿Qué puede hacer un usuario con una cuenta limitada?
Cambiar o quitar sus propias contraseñas.-Cambiar su imagen, tema y otras configuraciones de su escritorio.
-Crear, modificar o eliminar archivos en su cuenta.
-Ver archivos creados
-Ver archivos de la carpeta documentos compartidos.
-Instalar programas en su cuenta (aunque no todos los programas se pueden instalar)
¿Qué limitaciones tiene este tipo de cuenta?
Modificar, crear o eliminar cuentas.-Modificar archivos del sistema.
-Efectuar modificaciones que afecten el sistema.
-Instalar programas (aunque en muchos casos necesitan privilegios de administrador para hacerlo).
-Modificar o eliminar archivos de otros usuarios.
-Acceder a las carpetas personales de otros usuarios.
Escriba el nombre que le proporcionó el instructor en el campo Dar un nombre a la cuenta y elija un tipo de cuenta, y seleccione Usuario estándar como tipo de cuenta.
Haga clic en Crear cuenta.
Paso 4
Haga clic en la cuenta de usuario que acaba de crear.
Aparece la pantalla Realizar cambios en la cuenta de Devon.
¿Qué información se enumera para la nueva cuenta?
Cambiar nombre de cuenta.-Crear una contraseña.
-Cambiar la imagen.
Configurar control parental.
-Cambiar tipo de cuenta.
-Eliminar la cuenta.
Administrar otra cuenta.
Haga clic en Crear contraseña.
Escriba la contraseña que le proporcionó el instructor y, a continuación, haga clic en Crear contraseña.
Paso 5
Aparece la pantalla Realizar cambios en la cuenta de Devon.
¿Qué información se enumera para la nueva cuenta?
Lo mismo que lo anterior, solo que esta vez se agregó: “Cambiar la contraseña” y “Quitar la contraseña”.
Haga clic en Cambiar el tipo de cuenta.
Paso 6
Aparece la ventana Cambiar el tipo de cuenta.
Seleccione Administrador como tipo de cuenta.
¿Qué puede hacer el usuario con una cuenta de administrador?
Crear, modificar y eliminar cuentas de usuario.-Copia de seguridad y restauración del sistema.
-Hacer cambios en todo el sistema.
-Instalar o desinstalar programas.
-Instalar el sistema operativo y los componentes.
-Actualizar el sistema operativo.
-Reparar el sistema operativo.
-Configurar los parámetros decisivos del sistema operativo.
Tomar posesión de archivos a los que no se puede tener acceso.
-Administrar registros de auditoría y de seguridad.
Haga clic en Cambiar el tipo de cuenta.
Paso 7
Aparece la pantalla Realizar cambios en la cuenta de Devon.
Haga clic en Eliminar la cuenta.
Aparece la pantalla ¿Desea conservar los archivos de Devon? Si
Haga clic en Eliminar archivos.
Aparece la pantalla ¿Está seguro de que desea eliminar la cuenta de Devon? Si
Haga clic en Eliminar cuenta.
Observe que la cuenta ya no aparece en la lista.
Cierre todas las ventanas abiertas.
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