1.-¿Menciona cuales son las arquitectura de los procesadores?
x86: Su arquitectura es notable de manera la compatibilidad con la linea de procesadores de 16 bits de intel
x64: Es la versión de 64 bits del conjunto de instrucciones soporta mayor memoria virtual 

2.-¿Cuantos sistemas operativos existen?
Windows: Sistema operativo de la famosa empresa Microsoft usado en la mayoria de las computadoras y desarrollado en los 80
macOS: Sistema operativo de Apple utilizado en sus computadoras y laptops llamadas Macs
Linux: Es un kernel que ofrece sistemas operativos como Ubuntu,Debian,etc

3.- ¿Que riquisitos debe tener el cliente para instalar el sistema operativo windows 7 y windows 10?
Windows 7: Procesador de 32 bits (x86) o de 64 bits (x64)  a 1 GHz o mas
RAM: 1 gb (32 bits) o 2 gb (64 bits)
Espacio en Disco Duro: 16 gb (32 bits) o 20 gb (64 bits)
Tarjeta Grafica: DirectX9
Windows 10: Procesador a 1 GHz o mas rapido
RAM: 2gb para ambas versiones de 32 o 64 bits
Espacio en Disco Duro: 16 gb (32 bits) o 20 gb (64 bits)
Tarjeta Grafica: DirectX 9 o superior

¿Como se puede actualizar un Sistema Operativo?
1.- Nos vamos a Inicio/Panel de Control/Sistema y Seguridad
2.- Nos vamos a donde dice Activar o desactivar actualizaciones automáticas 
3.- Seleccionamos instalar actualizaciones automáticamente,marcamos los dos cuadros de abajo y damos en aceptar 

Formato de Bitácora y Orden de Trabajo

• Concepto: Una bitácora es un archivo en el cual se lleva un registro bien sea diario, semanal o mensual de la tarea que realizas a los equipos

Concepto: Una orden de trabajo es un documento escrito que la empresa le entrega a la persona que corresponda y que contiene una descripción pormenorizada del trabajo que debe llevar a cabo.